Мінцифра запустила платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП
Платформа Дія Центрів — онлайн-майданчик, що спростить взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг. Ми прагнемо, щоб якість обслуговування у ЦНАПах перевищила очікування відвідувачів. Запуск Платформи Дія Центрів — наступний крок до сучасного держсервісу в кожному куточку України.
Зараз ключовою точкою доступу до держпослуг є ЦНАП. Лише за перше півріччя цього року українці отримали там понад 10 млн послуг.
Кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до наи?ближчого Центру, перевірити актуальнии? графік и?ого роботи а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість — попередній запис до Центру онлаи?н. Запустити цю функцію планується у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні. Це дозволить прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей.
На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:
- дізнатися інформацію про роботу Центрів;
- знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
- перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
- залишити відгук про візит до Центру;
- записатися до Центру онлайн (у 2022 році).
Для працівників ЦНАП стануть доступними:
- модуль дистанційного навчання;
- роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
- актуальні шаблони та зразки документів;
- всі навчальні матеріали за останні роки;
- інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
- результати моніторингу ЦНАП на дашборді.
Про роботу та послуги Радомишльського ЦНАПу можна дізнатися на сайті Радомишльської міської ради.
